01说明覆盖的范围
本说明适用于您通过浏览器访问开元指南的各个页面,包括翻阅版本年鉴、查看按周更新记录、在适配对照表中勾选比对、下载主页分类标签包,以及通过页面上公布的邮箱或电话联系我们。
如果您从我们的页面跳转到其他网站,或者在第三方平台上与我们沟通,那些环节中的信息处理由对方负责,请一并阅读对方提供的说明。
02您可能留下的信息
我们接触到的信息主要来自两个方向:您主动告诉我们的,以及访问过程中自然产生的。两者都只围绕版本查阅与适配比对这件事。
您主动提供
- 咨询时使用的称呼与回信方式
- 需要比对的设备型号与系统版本
- 您描述的故障现象或使用场景
- 索取比对结果时的收件信息
访问时产生
- 浏览器与操作系统的类型
- 打开过的页面与停留时长
- 跳转到本站之前的来源页面
- 粗略到省市的地区信息
- 筛选与勾选的操作记录
说清楚这些,是为了让建议答得准。知道您手上是哪台机器、跑的是哪个系统版本,适配推荐才不会张冠李戴,来回确认的次数也能少一些。
03用途与保存时长
信息只用在下面几件事上:
- 回复您的咨询,完成您提出的适配比对请求;
- 在版本调整影响您手上的设备时,把变化告诉您;
- 判断哪些章节读起来吃力,改进版式与表述;
- 统计整体访问情况,用于安排每周的更新节奏。
不同类别的信息保留时间不一样,到期后会被删除或匿名化处理:
- 咨询与比对往来记录自最后一次沟通起保留 24 个月
- 访问日志保留 6 个月
- 浏览器的本地偏好由您自行决定,随时可清除
- 汇总访问统计不与个人关联,长期留存
04Cookie 与本地存储
为了让适配对照表的勾选、主页分类标签包的偏好设置、新用户人群卡片的已领取标记在您下次打开时还在原处,页面会在您的浏览器里存下一小块数据。它不是账号,也不会跨设备同步。
- 必要记录:维持页面正常显示与安全访问所需的基础数据。
- 偏好记忆:记住您上次的筛选条件,省去重复选择。
- 本地标记:记录哪些人群卡片已领取、哪些比对项已勾选。
这些内容都保存在您自己的浏览器中,可以在浏览器设置里随时清除。清除之后,之前勾选的比对项和已领取标记会一并消失,重新选一次即可恢复使用。
05与外部服务商的协作
开元指南不会出售您的个人信息,也不会把咨询内容挪作与您无关的推销用途。
为了让网站正常打开、邮件正常送达,我们会使用必要的技术服务商,例如服务器托管和邮件发送服务。他们只能在我们委托的范围内接触信息,并承担相应的保密义务,服务结束后须交还或销毁。
涉及法律程序时怎么处理
在依法需要配合的情况下,我们会按照法定程序提供必要的记录,并在条件允许时提前告知您,除非法律明确禁止告知。
06您可以行使的权利
围绕与您相关的信息,您可以随时提出以下请求,我们会核对后在工作日内答复:
- 查询我们是否保留着与您相关的往来记录;
- 更正填写有误的设备型号、系统版本或联系方式;
- 要求删除不再需要的咨询记录;
- 停止接收版本调整提醒,改为自行查看更新记录。
- 客服邮箱email@v31-kaiyuan.com.cn
- 客服电话18738799371
- 联系地址福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园F区7号楼
工作日 9:00-18:00 受理。涉及适配比对或版本记录的请求,请在来信中附上设备型号与系统版本,处理会更快。
07修订与历史版本
当版本通道向前推进、适配字段调整或服务方式发生变化时,这份说明会同步修订,页面顶部标注的说明版本号随之更新。
影响较大的调整会在更新记录中给出提示,方便您对照查看。此前各版说明的内容都会保留,您可以通过客服邮箱索取任意一版,用于自己留档或内部流程备案。